AKB48グループショップ/

• ■保護者の方へ
  
  • ・劇場盤CDは、抽選申込み後にご当選された方のみご購入いただけるCDです。CDに付く特典は異なる内容で抽選申込み可能なため、同じCDを1人で複数枚購入される場合がございます。
  • ・AKB48グループIDをお持ちであれば、どなたでも抽選申込み・ご購入が可能な商品です。年齢制限は特段設けておりませんこと予めご了承ください。
  • ・劇場盤CDは抽選申込み後の、変更、キャンセル、受け取り拒否、は一切できません。
  • ・「お小遣いの範囲内」で抽選申込みいただきますよう、保護者の方におかれましてはお子様の保護管理ご徹底をお願いいたします。
  • ・家族間であっても握手券を譲渡することはできません。購入者以外の方が代理でイベントに参加することもできません。
  • ・以下、「未成年者の方へ」及び「小学生以下の方へ」の内容を事前にお子様へご説明いただきますようお願いいたします。
• ■未成年者の方へ
  
  • ・抽選申込みの前に、必ず保護者の方の同意を得てからお申込みください。
  • ・劇場盤CDは抽選申込み後の、変更、キャンセル、受け取り拒否、は一切できません。
  • ・必ずご自分で支払い可能な金額内でお申し込みください。
  • ・保護者の方の同意を得ずに購入した場合、保護者の方からのお申し出により注文（当選権利含む）を取り消す場合がございます。その際は、抽選に落選された方など他のお客様へのご迷惑となりますので、今後「AKB48グループショップ」でのご注文をお断りする場合がございますこと予めご了承ください。
  • ・家族間であっても握手券を譲渡することはできません。購入者以外の方が代理でイベントに参加することもできません。
• ■小学生以下の方の保護者の方へ
  
  • ・小学生以下の方は、お1人でイベントにご参加いただくことはできません。小学生以下の方が申し込まれる場合には、事前に必ずイベント参加当日に付き添われる保護者の方１名様（以下、付添い保護者といいます）をご決定された上でお申込みください。
  • ・小学生以下の方がイベントに参加される場合、お申込み手続きは付添い保護者が代わりに行ってください。ただし、AKB48グループサービスの会員登録（AKB48グループID・パスワードの発行）は、必ずお子様のお名前でご登録ください。付添い保護者のお名前で登録されたAKB48グループIDでお申込みされた場合、イベントにご参加いただけなくなりますのでご注意ください。
  • ・付添い保護者のお名前は握手券に記載されます。記載された付添い保護者と別の方が付き添いに来られた場合、イベントにはご参加いただけませんのでご注意ください。
  • ・イベント当日は、付添い保護者の本人照会をいたします。
  • ・「本人照会」は、握手券に記載の付添い保護者ご本人様の「本人確認書類」にて行います。 詳細は【主催者指定の「本人確認書類」について】及び【本人照会の方法について】を併せてご覧ください｡
  • ・イベント当日に本人確認書類をご提示いただく同伴付添い保護者ご本人様が、ご自身のお名前を抽選申込時の「同伴する保護者のお名前」欄に都度ご入力の上、劇場盤CDの抽選お申込み、ご注文をしてください。付添い保護者名の入力漏れや未記入の場合は握手会に参加することができません。
• ■小学生以下の方へ
  
  • ・小学生以下の方は、お１人でイベントに参加することはできません。抽選申込み、ご注文は、必ず付添い保護者の方に代わりに行ってもらって下さい。
  • ・抽選申込時に「同伴する保護者の方のお名前」欄にご記入の付添い保護者と必ず一緒にご来場ください。
  • ・小学生以下の方は、イベント当日は付添い保護者の方の同伴が必要となり、付添い保護者の本人照会をいたします。
  • ・「本人照会」は、握手券に記載の付添い保護者ご本人様の「本人確認書類」にて行います。 詳細は【主催者指定の「本人確認書類」について】及び【本人照会の方法について】を併せてご覧ください｡
  • ・イベント当日に本人確認書類をご提示いただく同伴付添い保護者ご本人様に、ご自身のお名前を抽選申込時の「同伴する保護者のお名前」欄に都度ご入力の上、劇場盤CDの抽選お申込み、ご注文をしてもらってください。付添い保護者名の入力漏れや未記入の場合は握手会に参加することができません。
  • ・諸条件が満たされない場合は、握手会にはご参加いただけませんのでご注意ください。

• ・転売目的の購入及び購入者以外の第三者への譲渡は固くお断りします。
• ・劇場盤CD１枚につき握手券（メンバー個別指名制）を1枚お付けします。握手券1枚につき、劇場盤CDご購入時に指名済みメンバーと1回握手いただけます。ご選択いただいた会場・開催日・同一部のみ有効となりますのでご注意ください。
• ・受付期間毎に申込可能種類数の上限がある場合がございます。
• ・AKB48グループIDを複数取得して抽選申込み・注文することを禁止します。発覚した場合、すべての申込み・当選権利・注文を取消させていただく場合がございます。
• ・抽選結果によっては全てのお申込みが当選となる場合がございます。当選後のキャンセルは一切お受けできませんので、お申込みの際は必ず購入可能な範囲でお申込みください。
• ・お客様都合により大量にキャンセルをされた方は、今後AKB48グループショップ上で劇場盤CDは一切ご注文（ご購入）できなくなりますのでご注意ください。ご注文・ご参加いただける範囲内での計画的なお申込みをお願いいたします。
• ・同一開催日、同一部を複数枚（同日、同部の5枚申込みなど）お申込みになった場合、イベント当日に握手券を全て使い切れない可能性がございます。その場合、振替、返品、返金、キャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。
• ・AKB48グループショップでの「HKT48 個別握手会参加券付き劇場盤CD」抽選申込み・ご注文には、「AKB48グループサービスの会員登録（AKB48グループID・パスワードの発行）」が必要です。AKB48グループIDをお持ちでない方は、下記AKB48グループサービス会員登録ページよりご登録をお願いいたします。
＞＞会員登録をする
※AKB48グループサービス会員登録ページに遷移します。
• ・AKB48グループID、パスワードをお忘れの方は、下記よりご確認・ご対応ください。
  ＞＞パスワードを忘れた方
  ＞＞IDを忘れた方
• ・劇場盤CDの抽選申込みの際は、握手会日程・会場、メンバー名、時間帯、枚数を必ずご確認ください。
• ・抽選申込みに使用されるAKB48グループIDにご登録いただいた会員情報は、必ずイベント当日ご持参いただくご本人確認書類と一致する住所をご入力ください。
• ・抽選申込み開始から数時間は、サイトが非常に混雑しお申込みいただきにくい場合がございます。その際は受付期間内はいつでもお申込みが可能ですので、時間をあけてお申込みいただきますようお願いします。
• ・抽選申込み後は、商品がお手元に届くまでお客様のAKB48グループIDのご登録情報を変更しないようご注意ください。抽選申込み時とご注文（ご購入）時でAKB48グループサービスご登録情報が異なる場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。なお、抽選申込み後、AKB48グループサービスアカウントを消去（退会）されてもご注文がキャンセルになることはございませんのでご注意ください。
• ・抽選申込みを行うと「申込受付のご連絡」メールが配信されます。このメールは注文の確定ではありませんのでご注意ください。抽選申込み期間終了後に抽選を行い、「抽選結果のお知らせ」メールを配信します。抽選結果によっては落選となる場合がございますこと予めご了承ください。
• ・「申込受付のご連絡」メールは、AKB48グループIDにご登録いただいたメールアドレス(第1アドレス、第2アドレス)に配信いたします。
  ※メール受信設定等を行われている方は「@akb48-group.com」のメールが受信できるようご対応ください。
• ・「申込受付のご連絡」メールが届かなかった場合は、誤って重複申込みされませんよう、AKB48グループショップ マイページ内より申込内容をご確認ください。

• ・抽選結果は「抽選結果のお知らせ」メール、及びAKB48グループショップ マイページ内の「劇場盤CD申込/当落/注文状況確認」よりご確認いただく形となり、当落結果、購入可否についてのお問い合わせにはお答えできませんことご了承ください。
• ・「抽選結果のお知らせ」メールは、AKB48グループIDにご登録いただいたメールアドレス(第1アドレス、第2アドレス)に配信いたします。
  ※メール受信設定等を行われている方は「@akb48-group.com」のメールが受信できるようご対応ください。
• ・「抽選結果のお知らせ」メールが届かなかった場合は、AKB48グループショップ マイページ内よりご確認ください。
• ・「抽選結果のお知らせ」メールは、複数回の抽選申込みの場合でも、抽選申込受付期間単位でAKB48グループID毎に１通にまとめて当選明細と落選明細を記載した内容で配信いたします。（例．第２次受付期間中の抽選申込み分はまとめて１通で配信いたしますが、第３次受付期間の抽選申込み分は、別々の「抽選結果のお知らせ」メールで配信します。）
• ・抽選結果は、抽選申込み内容の全て当選、若しくは一部のみ当選、若しくは全て落選、のいずれかとなります。
• ・抽選結果が一部のみ当選となった場合の例は以下の通りです。
  【申込】　田中 美久×３枚、森保 まどか×３枚、松岡 はな×３枚
  ↓抽選後
  【当選】　田中 美久×１枚、森保 まどか×２枚、松岡 はな×１枚
  【落選】　田中 美久×２枚、森保 まどか×１枚、松岡 はな×２枚
• ・販売予定数量に達し次第、販売及び抽選申込み受付は終了となりますこと予めご了承ください。
• ・抽選方法についてのお問い合わせには一切お答えできません。
• ・抽選申込み内容及び抽選申込み状況は、AKB48グループショップマイページ内の「劇場盤CD申込/当落/注文状況確認」よりご確認いただけます。
• ・「劇場盤CD申込/当落/注文状況確認」の抽選状況ステータスは下記の通りです。
  抽選前・・・抽選申込み期間中です。
  抽選中・・・抽選申込み期間が終了し、抽選を行っている状況です。
  抽選済み・・・抽選結果が確定しています。

• ・抽選申込み時とご注文（ご購入）時でAKB48グループサービスご登録情報（住所等）が異なる場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
• ・当選された劇場盤CDは、AKB48グループショップマイページ内の「劇場盤CD申込/当落/注文状況確認」若しくは「支払手続き開始のご連絡」メールに記載のURLよりご注文（ご購入）にお進みいただけます。
• ・当選された商品は、指定期間内のみご注文（ご購入）可能です。指定期間内にご注文（ご購入）完了されなかった場合、当選権利は無効となりますのでご注意ください。
• ・おまとめ支払い期間内の場合、期間内の全当選枚数をまとめてご注文（ご購入）いただきます。
  おまとめ支払いの例は下記の通りです。
  ◆第１次応募～第３次応募にて、全当選枚数をおまとめ支払い
  ◆第４次応募～第６次応募にて、全当選枚数をおまとめ支払い
  ◆第７次応募～第９次応募にて、全当選枚数をおまとめ支払い
• ・劇場盤CDは、お支払い方法を都度変更する場合がございますこと予めご了承ください。
• ・劇場盤CDは、コンビニ支払いのお支払い期限を都度変更する場合がございますこと予めご了承ください。
• ・お支払い期日は、AKB48グループショップマイページ内の「劇場盤CD申込/当落/注文状況確認」及び「抽選結果のお知らせ」メールに記載がございますのでご確認ください。

• ・劇場盤CDは、佐川急便株式会社にてお届けいたします。
• ・配送日はご指定いただけません。
• ・配送時間帯はご注文（ご購入）時にご指定いただけます。ただし、ご指定の時間帯の配送をお約束するものではございませんことご了承ください。また、ご注文完了後の時間帯変更は出来ませんのでご注意ください。
• ・AKB48グループサービスご登録情報と異なる住所へのお届けをご希望の際は、ご注文時の「お届け先の確認」より希望住所をご登録の上ご注文（ご購入）ください。
• ・商品受け取り後は速やかにご注文内容とお届け商品がお間違いないかご確認をお願いいたします。
• ・お客様都合による返品、キャンセル、交換は一切お受けできませんのでご注意ください。
• ・お届けした商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合のみ商品を交換いたします。商品到着後７日以内にAKB48グループショップ「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
  ※商品到着から７日を過ぎた場合・開封済み商品・ご注文間違いなどお客様都合による商品の交換はお受けできませんのでご注意ください。
  ＞＞AKB48グループショップ「お問い合わせフォーム」
  ※お問い合わせ時には「申込受付のご連絡」メールや「抽選結果のお知らせ」メールが必要となる場合がございますので各種メールは保管いただきますようお願いいたします。
• ・納品書は同梱しておりません。詳細は【WEB納品書について】よりご確認ください。
• ・AKB48グループショップ「お問い合わせフォーム」へ事前にご連絡がない場合は、お届けした商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合においても、返品交換、及びイベント当日のサポートにご対応できませんこと予めご了承ください。
• ・天候やお住まい（関東近郊以外）によりましてはお届けに数日かかる場合がございます。
• ・商品発送日から1週間以上商品を受け取られなかった場合、商品は回収いたします。商品到着日ではなく商品発送日から1週間 となりますのでご注意ください。商品回収後の再発送対応はいたしませんのでご注意ください。不在通知を受け取られた場合は、お早めの商品お受け取りをお願いいたします。なお、1週間以上商品を受け取られず商品回収となりました際はお客様都合によるキャンセルとみなし、次回から劇場盤CDのご購入をお断りさせていただく場合がございますこと予めご了承ください。
• ・商品お届け時の伝票内「ご依頼主」欄には、「グループショップ」と記載されます。

• ・1回の配送につき地域別の送料がかかります。※地域別送料はご利用ガイドよりご確認ください。
• ・劇場盤CDは、抽選申込み期間のご注文（ご購入）分を、枚数の上限なく1配送分としてまとめてお届けいたします。梱包や安全面の関係上、複数個口での配送となる場合がございますが、送料は1回分のみとなりますのでご安心ください。


• おまとめ配送の例は下記の通りです。
• ◆第１次応募～第３次応募にて1配送
• ◆第４次応募～第６次応募にて1配送
• ◆第７次応募～第９次応募にて1配送


• ・おまとめ配送は、抽選申込み期間に応じて都度変更する場合がございますこと予めご了承ください。
• ・おまとめ配送は、以下の条件全てに合致した場合のみの適用となりますのでご注意ください。
• 同一IDのお客様によるご注文分であること。
  同一の配送先が指定されていること。（半角・大文字含め一字一句同一であること）

• ・劇場盤CDに納品書は同梱しておりません。
• ・納品明細は、AKB48グループショップマイページ内「劇場盤CD申込/当落/注文状況確認」にアクセスし、WEB納品書番号の入力欄に、劇場盤CDと同梱される握手券下部に記載のWEB納品書番号を入力しご確認ください。

• ・握手券偽造及び転売行為防止のため、イベント当日は会場にて「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうかの「本人照会」を行います。
• ・本人照会は、劇場盤CDお届け時に同梱の「握手券」と、主催者指定の「本人確認書類１点（または２点以上）」の記載事項を照合します。
• ・照合できなかった場合、イベントには参加できませんのでご注意ください。また、「握手券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備があった場合もご参加いただけませんのでご注意ください。イベント当日は以下の2点（または3点以上）を必ずご持参いただきますようお願いいたします。
• ・小学生以下の方は付添い保護者の「本人照会」が必要です。
• ・本人照会は以下①②全てをご用意してイベント会場にお持ちください。
  ①HKT48 劇場盤 握手券
  ②主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上（詳細は下記『主催者指定の「本人確認書類」とは』をご参照願います。）
• ・「顔写真付き本人確認書類」、「顔写真なし本人確認書類」のいずれもコピーしたものはご使用いただけません。必ず現物をご持参ください。
• ・「握手券」と「本人確認書類」の内容が一箇所でも一致しない場合はイベントに参加できません。お申込み前に予めご確認ください。
• ・AKB48グループサービスの会員登録（AKB48グループID・パスワードの発行）の際は、正確なご記入をお願いします。偽名、ペンネーム、ハンドルネーム、他人名義などはご使用いただけません。また、主催者指定の「本人確認書類」と異なる漢字や、かな使い、ローマ字や英語表記でのお申込みは「本人確認書類」と不一致と判断され、イベントに参加できない場合がございます。必ず主催者指定の「本人確認書類」と同じ漢字での氏名、住所にてご登録ください。

• ・ご本人確認が可能な「顔写真付き本人確認書類」は以下いずれか1点をご持参ください。
  ※全てにおいてコピーしたものは不可です。現物をご持参下さい。
  （1）パスポート
  （2）運転免許証
  （3）写真付き学生証（名前が手書きでも可）
  （4）住民基本台帳カード
  （5）障害者手帳
  （6）在留カード
  （7）マイナンバーカード（個人番号が見えない専用のカードケースをご利用ください。※通知カードは不可です。）
  
• ・上記「顔写真付き本人確認書類」（1）～（7）をお持ちでない場合は、下記（a）～（f）の2点、もしくは（a）～（f）の1点と＜名前が印字されているもの＞1点以上で確認を行います。（名前が印字されているもののみとし、手書きは不可です）
  （a）保険証
  （b）住民票
  （c）戸籍謄本
  （d）戸籍抄本
  （e）印鑑登録証明書
  （f）年金手帳
  ＜名前が印字されているものの例＞
  社員証・顔写真の無い学生証・クレジットカード・キャッシュカード・診察券
  ※全てにおいてコピー・手書き・期限切れは不可です。公共料金（電気、水道など）請求書や各種郵便物は、名前が印字されたものであっても不可となります。マイナンバー通知カード（顔写真なし）も不可となります。
  

• ・お客様の個人情報は厳重に管理いたします。
• ・ご提供いただいたお客様の個人情報は、イベントにおける下記開示目的のため、株式会社AKS、ユニバーサルミュージック合同会社、モノセンス株式会社間で共有し、また、商品申込者へのご連絡、商品の発送作業、商品購入特典イベントの運営、その他商品に関するご案内に利用いたします。ご提供いただいた個人情報は下記開示目的に関連する業務を遂行するために第三者に取扱いを委託する場合がございます。予めご了承下さい。
  開示目的：握手券の偽造、転売行為の防止、劇場盤イベントの運営
• ・お客様の個人情報は上記記載内容のみに利用し、これら以外の目的には利用いたしません。また、握手券はイベント終了後、速やかに適切な処理にて廃棄いたします。

• ・小学生以下のお子様は、必ず付添い保護者とご来場ください。
• ・握手券は、いかなる理由があろうとも再発行はいたしません。
• ・握手券の偽造、譲渡、転売行為は一切禁止といたします。発見した場合は、全ての握手券を没収いたします。
• ・当日の事故・混乱防止のため、イベントでは様々な制限を設ける場合がございます。予めご了承下さい。
• ・イベントの内容は予告なしに変更する場合がございます。
• ・天候・アーティストやその他の都合によりやむをえずイベントを中止する場合がございます。予めご了承下さい。
• ・複数の握手券をお持ちのお客様は、ご自身で参加されるスケジュールの管理をお願いします。後半の時間帯に多くのお客様が集中されますと「握手券」が時間内に使い切れない場合がありますが、延長、追加スケジュールは一切ございませんので予めご了承ください。
• ・イベントは、開催時間内（受付終了時間前）でも列が途切れ次第終了とさせていただく場合がございます。また、終了時刻次第イベントは終了となりますので、イベント列にお並びいただきましてもご参加いただけない場合がございますこと予めご了承ください。
• ・各種注意事項をお守りいただけない場合、以後のイベントにご参加いただけなくなる場合がございます。また、イベント自体を中止する場合もございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
• ・イベント会場でのお客様の物品の損失、事故等につきまして、主催者側では一切の責任を負いかねます。予めご了承下さい。
• ・その他、イベントの進行に関する一切については、会場運営スタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
• ・会場までの交通費・宿泊費等はお客様の自己負担となります。

イベント詳細などに関してのお問い合わせは下記まで
【お問い合わせ先】
ユニバーサルミュージックカスタマーサービスセンター
TEL:045-330-7213（月～金 10:00～18:00※祝・祭日を除く）

抽選申込み・ご注文（ご購入）・配送等に関してのお問い合わせは下記まで
【お問い合わせ先】
AKB48グループショップ カスタマーサポート
https://shopping.akb48-group.com/contact（月～金 11:00～17:00※祝・祭日を除く）
※イベント当日が土・日、及び祝・祭日の場合、上記カスタマーサポートにて対応ができませんこと予めご注意ください。